الاعتماد على الخبرات
معرفة مؤسسية لا تزال مرتبطة بالأفراد
تعتمد مؤسسات كثيرة على خبرات تراكمت داخل أفراد وفرق محددة، بينما لا تتحول هذه الخبرات دائمًا إلى معرفة مؤسسية موثقة وقابلة للنقل والتطوير؛ مما يزيد الاعتماد على الأشخاص، ويصعّب استمرارية الأداء عند تغير الأدوار أو انتقال الخبرات.